在水利部人事司、水利人才中心的領(lǐng)導下，在水利信息中心的關(guān)懷下，北科博研公司 “2011年全國水利系統勞動(dòng)教育統計軟件”服務(wù)支持工作于2012年3月底順利結束。

截止到3月25日，我們共完成現場(chǎng)直接培訓267 人次，電話(huà)服務(wù)538 人次，QQ服務(wù)1636 人次，遠程協(xié)助162 人次，并對26 家單位進(jìn)行了現場(chǎng)服務(wù)，共有6000多家水利單位通過(guò)北科博研統計填報軟件進(jìn)行了數據上報和匯總工作。

由于進(jìn)行了充分的準備和人員配備，在軟件支持過(guò)程中，我們的服務(wù)團隊能夠從容面對用戶(hù)隨時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)題，迅速、有效的解決了用戶(hù)問(wèn)題，提供成熟的處理方案，保證了用戶(hù)的填報工作順利進(jìn)行，達到了滿(mǎn)意的效果。

通過(guò)兩年的全國水利人事統計上報服務(wù)，我們更加有信心為今后的軟件服務(wù)支持工作提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現從人員調配、服務(wù)密度、軟件準備、產(chǎn)品測試、資料整理、培訓推廣、在線(xiàn)解答、及時(shí)修正直到后續跟進(jìn)的全過(guò)程改進(jìn)。我們將本著(zhù)“研發(fā)更細心、準備更充分、培訓更精細、服務(wù)更耐心”的服務(wù)理念，讓軟件更加易用、穩固，讓用戶(hù)使用更加順心、舒暢。