信訪(fǎng)工作是黨和政府工作的重要組成部分，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，是發(fā)揚民主、體察民情、接受群眾監督的重要渠道，是人民群眾反映合理訴求、維護自身權益的重要途經(jīng)。做好信訪(fǎng)工作，關(guān)系到黨和政府在群眾中的聲譽(yù)和形象，關(guān)系到牢固我黨“立黨為公、執政為民”的執政理念，關(guān)系到執政黨的群眾基礎。

建設部全國信訪(fǎng)信息系統就是要為完成黨和政府的中心工作提供服務(wù)，為建立信訪(fǎng)工作新機制提供支持，為解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題提供平臺，為維護社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )提供保證。

依托現有部委政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò )資源，構建從中央部委到各級單位信訪(fǎng)工作機構互聯(lián)互通、信息共享、安全可靠的信訪(fǎng)信息化網(wǎng)絡(luò )。

初步構建信訪(fǎng)登記；業(yè)務(wù)辦理（呈報、交辦、轉辦、復查、復核、督辦）；決策分析系統；檢索系統；系統維護等功能。與政務(wù)基礎平臺、綜合辦公系統行政松耦合。

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信訪(fǎng)信息系統登記界面

信訪(fǎng)信息系統辦理流程圖

信訪(fǎng)信息系統統計分析